Returnare pantofi folositi

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Returnare pantofi folositi

Utilizator 16:42, 9 Decembrie 2014

Buna ziua, am si eu urmatoarea problema. Am cumparat o pereche de ghete acum 8 zile dintr-un magazin. Am observat astazi ca pe verticala spre calcai s-a taiat talpa , aprox 40 mm e vizibila taietura. Am fost in magazin si am aratat si mi-au spus ca acolo este o lipitura si ca asa e design ul , desi cand i-am luat nu erau taiati. Am facutara, bon , garantie, avand in vedere situatia sunt obligati sa mi-i inlocuiasca? Daca nu vor sa fac o reclamatie la OPC? Ce ma sfatuiti ? Multumesc.

Răspunde Citează

3 mesaje

1369 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , moderator 18:14, 9 Decembrie 2014

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Talpa uneia dintre ghetele cumpărate în 18.01.2016 a crăpat. ce pot face? În 18 ianuarie 2016 am cumpărat o pereche de ghete de la un magazin de cartier. Ghetele sunt făcute de o firmă care are câteva magazine de desfacere în ... (vezi toată discuția)

Sesizare opc? Buna seara! Cum se procedeaza in situatia in care ai cumparat o pereche de pantofi/ghete din piele de iarna imblanite, si la prima purtare iti intra apa in ... (vezi toată discuția)

Retur incaltaminte defecta In data de 25.11.2018 am cumparat o pereche de ghete Timberland la pretul de 583RON. La prima purtare am constatat ca talpa ghetei dreapta este dezlipita si ... (vezi toată discuția)

Raluca Iliescu Avocat · Answer 1 · 2014-12-09 18:07:31

Avocat 18:07, 9 Decembrie 2014

Reclamatie la OPC, insotita de factura, bon fiscal, garantie, precum si de produsul deteriorat,dar si de perechea lui.

Răspunde Citează

Ares-3 Moderator · Answer 2 · 2014-12-09 18:14:00

sunt obligati sa mi-i inlocuiasca? Daca nu vor sa fac o reclamatie la OPC?

Ati solicitat inlocuirea? Va adresati ANPC doar daca ati fost refuzat.