Garantie produse electronice

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Garantie produse electronice

Utilizator 11:21, 7 Ianuarie 2015

Buna ziua. Am o intrebare la care va rog frumos sa ma ajutati cu un raspuns. Am cumparat un produs electronic respectiv un cooler pentru notebook la care mi sa acordat o garantie pentru numai 30 zile pe baza bonului. Nu mi sa parut normal si m-am uitat prin legislatiile tarilor membre a uniunii europene unde nu exista asa ceva.Garantiile in UE incep de la 2 ani pentru produse electronice. Va rog un raspuns de la dv. ca specialist. Va multumesc anticipat.

Răspunde Citează

5 mesaje

434 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 20:58, 11 Ianuarie 2015

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Cum interpretam 449/2003 ? raspuns hilar Buna ... Am achizitionat un produs de uz indelungat, nu am primit certif. de garantie chiar daca am cerut in mod expres. La sesizarea mea, ANPC decide ca ... (vezi toată discuția)

Garantie incaltaminte Buna seara! Va rog frumos sa ma ajutati cu un raspuns, o parere. Acum aproape o luna mi-am cumparat o pereche de pantofi de piele din magazinul CCC din ... (vezi toată discuția)

Garantie produs inlocuit Am o intrebare... Am cumparat un produs care s-a defectat. L-am dus la garantie si nu a putu fi reparat. A fost inlocuit cu un produs nou. Intrebarea este ce ... (vezi toată discuția)

Ares-3 Moderator · Answer 1 · 2015-01-09 18:25:16

Garantia ar trebui sa fie inscrisa separat, nu pe bon. Chiar daca nu v-ar fi fost data pe suport de hartie separat de bon, garantia la un produs de folosinta indelungata incepe de la data cumpararii. E nou? Ce fel de cooler, cat a costat?

Karoly1970 Utilizator · Answer 2 · 2015-01-09 22:40:38

Este nou si a fost cumparat de la un hipermarket. La asemenea produse peste tot garantia incepe de la 1 an sau 2 ani. Aici de ce mi sa dat o garantie de numai 30 de zile pe baza bonului? Este corect dupa legislatiile actuale in vigoare?

Ares-3 Moderator · Answer 3 · 2015-01-11 11:00:01

Nu este corect. In caz ca ati avea probleme v-ati putea adresa ANPC cu succes.
Totusi, intrebati-i cand mai aveti drum pe-acolo (sau trimiteti-le un e-mail) in care sa cereti explicatii despre ce inseamna cele 30 de zile despre care scriu ei pe bon; precizati ca la acest tip de produs garantia la care aveti dreptul prin lege este de 2 ani, fiind produs de folosinta indelungata.

S-or fi referind la faptul ca va schimba produsul sau va restituie pretul pe loc daca se defecteaza in aceste 30 de zile, asta ar fi o facilitate suplimentara fata de ce prevede legislatia.

Karoly1970 Utilizator · Answer 4 · 2015-01-11 20:58:48

Utilizator 20:58, 11 Ianuarie 2015

Multumesc pentru informare!!!

Răspunde Citează