Cum interpretam 449/2003 ? Raspuns HILAR

pai si daca bonul tine loc de certif de garantie v-a primit la service bunul la reparat?

inca nu s-a stricat dar e vb de principiu si lege.
Exemplu:

ANPC Hunedoara:
''- conform prevederilor art. 20 alin. (3) din O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, (R2), cu modificarile si completarile ulterioare, "Produsele de folosinta indelungata trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie si, daca reglementarile in vigoare prevad, de declaratia de conformitate, precum si de cartea tehnica ori de instructiunile de folosire, instalare, exploatare, intretinere, eliberate de producator."
- bonul de casa dovedeste locul de achizitie al unui produs si nu poate tine loc de certificat de garantie; certificatul de garantie trebuie predat de vanzator consumatorilor, la achizitionarea produselor de folosinta indelungata.''

ANPC Neamt:
''Buna ziua !
Referitor la solicitarea dumneavoastra adresata institutiei noastre, cu privire la modul de aplicare a Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora va comunicam urmatoarele :
-bonul de casa este dovada faptului ca intre cele doua parti exista o relatie contractuala ;
-drepturile consumatorului nu sunt afectate de neemiterea de catre vanzator a certificatului de garantie ''


ANPC Giurgiu:
''Bonul de casa este document probatoriu pentru a beneficia de drepturile legale privind asigurarea garantiei conform prevederilor art. 16 din Legea 449/2003. ''


ANPC Alba:
''Chiar daca garantia nu respecta cele mentionate anterior (cazul dvs, in care ati primit doar bon de casa) valabilitatea acesteia nu este afectata, dvs. avand dreptul de a solicita vanzatorului indeplinirea conditiilor incluse in declaratiile de garantie pe perioada de 2 ani de la achizitionarea produsului.

Cu stima,

Comisar Superior
Baba Maria
''


Deci ce facem, ne jucam de a justitiarii? Sau folosim legea sa ne imbogatim???

va mai asteptati la altceva in tara noastra?la noi e posibil orice...mai nou am vazut ca nu mai trec nici numele pe certif de garantie ci doar atasaza bonul de la casa de marcat, asa ca inclin sa cred ca bonul este cel care iti confera dreptul de a recurge la garantie.certificatul este pt a sti unitatile service unde poti repara.

Chiar pot intelege ca ''sa omis '' atasarea unui certif. de garantie insa daca omu' insista si nu i se da...nu mai pot intelege.
In Cluj , ANPC are protejati, firme de care nu se ating.
Ex: am avut o problema cu instalatia de aer conditionat tocmai cumparat de la Praktiker. Ma duc la agentul economic si ma refuza, ma duc la ANPC unde depun sesizarea dar printre altele constat ca e foarte cald (fiind vara) , ma uit bine si vad ca nu au aer cond. Dupa 30 zile ma sunt invitat sa mi se explice de ce nu am dreptate. Cand intru in incapere la inspectori ce vad? Pfuai, aer conditionat, 21 grade, totul cool....si eu nu am dreptate. Sa dam mura in gura ca numai Praktiker comercializa marca respectiva de aer cond. si ce coincidenta si la ANPC era tot aceeasi marca.......

Nnu sunt suparat ca suntem prostiti in fiecare zi ci sunt uimit de curajul cu care se fac blaturile zilele noastre

In toata UE este suficient bonul de vanzare pentru ca un produs sa fie reparat/schimbat/returnat in perioada de garantie. General este valabila o perioada de garantie de 2 ani pentru persoanele fizice. Desi aproape toate produsele au o carte sau un certificat de garantie, acesta nu este solicitat aproape niciodata de catre producator sau vanzator. Doar bonul de casa.
Nu inteleg de ce aveti nevoie de acest certificat, nu va ajuta la nimic.