Impozit platit anul trecut pe ghiseul.ro apare anul acesta neplatit, cum rezolv?

Buna ziua,
Va rog sa ma ajutati si pe mine in urmatoarea problema. Anul trecut mi-am achitat impozitul pe apartament, prin OP bancar, m-am inscris pe ghiseul.ro, mi-am facut cont si bucuros ca pot face plata prin banking si nu mai merg sa stau la cozi. Toate bune si frumoase pana anul acesta cand, ieri deschid pe ghiseul.ro sa vad cat am de platit pentru anul acesta si constat cu stupoare ca am datorii, adica la ei apare ca neplatit. Le demonstrez ca am facut plata, contul este corect, l-am verificat inca o data si este cel scris si acum pe situl lor, nu am specificat ce-i drept codul fiscal, dar am specificat cnp si nume si ce reprezinta, adica impozit pe cladiri, nu inteleg ei imi spun ca nu este corect si banii nu au intrat la ei? Chiar nu mai inteleg nimic, le e chiar asa greu sa caute in data cand am facut plata sa vada ca banii le-au intrat in cont? Daca era ceva gresit se intorceau banii inapoi nu?

Ce trebuie sa fac mai departe? Va rog sa ma lamuriti si pe mine pentru ca nu e corect sa platesc din nou aceasta suma, sunt un contribuabil serios care mi-am platit de buna credinta datoria.

Multumesc.