cine imi despagubeste lucarea?

Locuiesc intr-un apartament la ultimul etaj, de ceva timp( aprox un an si ceva) am probleme la tavane, in baie si bucatarie, se umezesc, sunt perioade cand se umezesc, apoi se usuca, dar mi-a stricat zugraveala, s-a scorojit si acum imi cade din tavan, iar in bucatarie locul respectiv se umple de igrasie din cauza umezelii. L-am chemat in nenumarate randuri pe administrator sa vada si sa-si dea cu parerea ce e de facut, asta toamna mi-a zis ca a adus niste mesteri de au facut mici reparatii la terasa, crezand ca se va rezolva, spunandu-mi ca toata terasa nu poate fi refacuta fiind noiembrie. Problema nu s-a rezolvat, cert e ca acum am iar aceleasi probleme, am chemat pe cineva sa repare, mi-a cerut 400 de lei, reparam, dar ma intreb cine ma despagubeste?
Asigurarea din ce am inteles nu despagubeste pentru infiltratii de la terasa, acoperis, fisuri, desi cand am incheiat polita nu m-a atentionat asupra acestui lucru, administratorul spune ca nu poate ca el nu poate sa se descarce ca n-are factura, ca trebuia facuta lucrarea prin firma, desi nu stiu ce firma vine pentru reparatia a doua colturi de tavane,si ca o sa repare la vara terasa din dreptul apartamentului nostru.
Prin urmare sfatuiti-ma si pe mine cum trebuie sa procedez, este deja a doua repratie care o fac pe cheltuiala mea.
I-am sugerat sa imi scada macar fondul meu de repartie pe anul acesta sa nu-l mai platesc, a spus ca nu se poate.
Ce ma sfatuti sa fac?

Multumesc si astept parerile dvs.