Credit Prima casa

Buna ziua. Numele meu este Daniel si de cateva luni ma confrunt cu o problema. Pentru a ajunge la intrebare va rog sa-mi permiteti sa expun situatia de fapt. In anul 2014 am contractat un imprumut , pentru acizitionarea unei locuinte prin programul "Prima casa". Am incheiat contractul, am intrat in posesia acestuia fara insa a-l studia detali. Am primit graficul de rambursare si cateva luni totul a fost perfect. In desfasurator apare rata , dobanda si comisioane. De cateva luni platesc rata aferenta conform s.m.s-ului primit pe telefon, inainte cu cateva zile de scadenta ratei.
Surprinzator dupa plata primesc alt s.m.s. ca mai am de achitat 5, 10...(sume modice) aferente creditului. Am fost de mai multe ori la banca explicandu-le situatia jenanta in care sunt pus facand mai multe drumuri la banca pentru nimicuri. Am intrebat de unde provine restanta respectiva,( mentionez faptul ca platesc tot timpul cu cativa lei in plus pentru a rotunji suma mentionata in s.m.s), si nu am primit decat raspunsurifara nicio noima. Ba ca e a asigurarea , ba ca e un comision etec. Asigurarea o platersc anual deci se exclude asta. Am un serviciu care ma solicita destul de mult, fac naveta saptamanal la 300 de km , si nu am timp de prostiile lor. Acum am studiat contractul de unde rezulta urmatoarele taxe si comisioane:
- comision de gestiune pentru acordarea si administrarea garantiei FNGCIMM de 0,49 % pe an, calculat la soldul garantiei statului;
- taxa de gestiune lunara de 0,17 % / luna aplicat la soldul creditului care se percepe in aceeasi zi de plata a ratei si dobanzii.
In perioada imediat urmatoare vreau sa fac o adresa in scris directorului sucursalei municipiului in care voi prezenta situatia , voi solicita un raspuns in scris si acum ajungem la intrebare.
Comisioanele percepute si taxele sunt cele legale, sau sunt si altele impuse voit de banca?
Multumesc anticipat , astept un raspuns, eventual si sugestii care sa ma ajute la redactarea adresei pentru conducerea bancii. Cu deosebit respect Daniel.