Firma in apartament de bloc

Avem o familie, care sta cu chirie intr-un apartament de la parter. Scara este cu 10 apartamente, din care doar 5 sunt locuite. Deci nu sunt multi locatari pe scara. Femeia este psiholog si foloseste apartamentul pe linga spatiu de locuit si cabinet pentru consultatii. Accesul se face prin usa comuna a scarii.de bloc. Toata ziua este un dute-vino cu persoanele care vin la consultatii. Din acest motiv mecanismul de la usa scarii, la care este interfon, se strica mereu. Chemam mesterul, o repara si dupa citeva saptamini iar sunt probleme. Ne-am interesat la asociatie si nu au acceptul vecinilor si nici al asociatiei pentru firma. Ce putem face? Am incercat sa stam de vorba cu ei si cu proprietarul apartamentului, dar fara rezultat.