Deschidere proces la 2 ani dupa ce s-a produs o paguba

Buna seara,

Va scriu pentru a cere cateva lamuriri in legatura cu o problema care persista si pare ca nu are final.
In Octombrie 2013 apartamentul unde locuiesc parintii mei a fost inundat deoarece vecina din apartamentul de la etajul superior a taiat teava de la conductele de incalzire pausal, in schimb, omitand sa o sigileze deoarece nu era intrerupta din subsol sau de la etajele inferioare. Cand s-au facut probele la instalatie, apartamentul parintilor mei a fost inundat. Nu ne-am dat seama imediat pentru ca probele au avut loc destul de tarziu dar dimineata am gasit parchetul ud in tot apartamentul parintilor.
Persoana respectiva a fost alertata (nu locuieste nimeni in apartamentul de deasupra) si ni s-a promis ca apartamentul parintilor va fi zugravit si covoarele spalate.
In tot acest timp care s-a scurs nu am auzit/vazut nicio despagubire sau interes din partea vecinilor care au cauzat prejudiciul iar parintii mei spun ca nu vor sa faca rau unui vecin ...din varii motive.
As dori sa stiu daca pot deschide un proces in legatura cu acel incident chiar daca a trecut atat de mult timp. La momentul respectiv nu a fost depusa nicio plangere oficiala.

Va multumesc anticipat.