Ati primit vreun document de garantie din partea vanzatorului? Nu prea cred!
Aveti mai multe sanse de castig deoarece nu ati primit niciun document de garantie din partea vanzatorului.
Chiar daca piesa era SH vanzatorul avea obligatia sa va ofere o garantie de minim 6 luni iar daca ati cumparat piesa online vanzatorul are mai multe obligatii decat daca ati fi achizitionat-o direct din magazin
Il puteti ameninta cu o reclamatie la ANPC pe motiv de neacordare a garantiei, amenda minima este de 5000 de lei si daca nu rezolvati pe cale amiabila sesizati ANPC-ul.
Legislatia specifica o gasiti aici
L449/2003 - garantii
[ link extern ]
OUG 34/2014 - drepturile consumatorilor
[ link extern ]