avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 757 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Reziliere contract internet mobil Vodafone
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Reziliere contract internet mobil Vodafone

Buna ziua. In data de 16.09.2015 am incheiat un contract de internet la Vodafone. Pana aici toate bune si frumoase. Dupa achizitionare serviciilor + aparat am fost sa il sintalez la locatie (acasa) si am avut supriza neplacuta sa nu mearga. Am sunat la relatii cu clientul si mi s-a facut legatura la departamentul tehnic pt a se rezolva problema, am vorbit cu un domn si deabia dupa 1 ora sa rezolvat cat de cat problema. Am sunat dupa accea din nou la relatii cu clientul (pe partea de contracte) pt a ma interesa daca pot rezilia contractul si mi s-a spus ca telefonic nu se poate atata timp cat l-am facut in magazin. Mi s-a sugerat sa ma duc a doua zi (astazi) in magazin sa vb ca sa reziliez contractul. Din cate am inteles de la ambi domni cu care am vb, in 48 de ore se poate rezilia fara a intra sub incidenta clauzei contractuale, ca sa nu mai platesc despagubiri. A fost sotia in magazin astazi in jurul orei 12 si i s-a spus ca nu se paote, tb confirmare de la Bucuresti. Am sunat la *777 si le-am explicat exact despre ce este vorba iar doamna de la telefon mi-a zis ca nu depinde de ei pt ca nu a fost incheiat telefonic si cei din magazin tb sa rezilieze contract, nu depinde de ei. Intrebare mea este. Se poate rezilia contractul in 24 / 48 de ore fara a plati o taxa de reziliere atata timp cat serviciile dorite de mine nu sunt nici macar la jumatate. Se poate rezilia in 24 / 48 ore chiar daca (sa zicem) sunt sau nu sunt probleme de semnal, aparat sau cartela(daca nu sunt multumit de serviciile lor). Stiu ca inainte acuma cativa ani se putea luam pe o perioada de proba 7 zile sau 48 ore si daca nu merge se restituia echipamentul. va dati seama ca nu am nimic de castigat daca ma duc azi si maine reziliez contractul, nu imi ramane mie dispozitul. Multumesc anticipat.

Alte discuții în legătură

Contract telefonie vodafone marius05 marius05 Buna seara, Ieri s-a incheiat un abonament de telefonie la vodafone,la care s-a primit si un telefon gratuit. Problema mea este ca nu era necesar acel ... (vezi toată discuția)
Reziliere contract vodafone inainte de termen ranedo ranedo Buna ziua! Sant abonat Vodafone si intentionez sa reziliez contractul inainte de termen.Reanoirea abonamentului sa realizat telefonic,iar contractul pe care ... (vezi toată discuția)
Digi mobil Ralukadoll Ralukadoll Buna seara am și eu o problema cu cei de la digi mobil și as dori sa știu dacă exista o soluție sau trebuie sa stam și sa înghițim astfel de lucruri ... (vezi toată discuția)