salut eu va dau textul de lege
Legea 161/2010 pentru modificarea art. 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului si a Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori
Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 497 din 19 iulie 2010
Parlamentul Romaniei adopta prezenta lege.
Art. I
Articolul 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 224 din 24 martie 2008, se modifica si va avea urmatorul cuprins:
"Art. 84
Dreptul consumatorului la denuntarea sau rezilierea contractului nu poate fi Anulat sau restrans de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, in cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept.
Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale."
Art. II
In anexa la legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea i, nr. 305 din 18 aprilie 2008, la punctul (1), litera j) se modifica si va avea urmatorul cuprins:
"j) restrang sau anuleaza dreptul consumatorului de a denunta sau de a rezilia unilateral contractul, in cazurile in care:
comerciantul a modificat unilateral clauzele prevazute la lit. e);
comerciantul nu si-a indeplinit obligatiile contractuale;
comerciantul a impus consumatorului, prin contract, clauze referitoare la plata unei sume fixe in cazul denuntarii unilaterale".
dar acum depinde de ce upgradeuri vau adus,
daca vau adus modemuri,instalatie ,vau montat aparatura
poate sa ceara plata acelor upgradeuri.
eu acum miam dat cu presupusul,dvs trebuie sa specificati mai clar ce ungradeuri tia adus
sfatul meu trimiteti o scrisoare recomandata cu cererea de reziliere ,indicati si legea ,si in caz contrar ii veti actiona in judecata si o sa depuneti reclamatie la protectia consumatorului.
dar atentie cum vam spus si mai sus depide ce upgradeuri tiau adus pt ca alelea legal trebuie sa le platiti