Buna ziua.
Am solicitat unei banci sa-mi puna la dispozitie un desfasurator cu toate sumele platite de catre mine si sumele pe care le mai datorez. Raspunsul nu a foste cel solicitat, banca raspunzandu-mi ca am platit suma x si mai am de platit suma y. Studiind chitantele am costatat neconcordante si am revenit cu o solicitare. Mi s-a trimis extrasul de cont dar din acesta rezulta ca din aprilie a.c. nu mai figurez cu nicio plata desi eu am chitante. Banca refuza sistematic sa-mi dea explicatii si ma paseaza dintr-o parte in alta. Ce am de facut?
Multumesc.