UPC-ro refuza sa inchida contractul pentru furnizare servicii internet conform perioadei contractuale

Buna Ziua,
Perioada contractuala a expirat in Ianuarie 2016. Am depus notificare de reziliere cu 30 de zile inainte de expirarea perioadei contractuale, deoarece in contract scria ca cererea trebuie depusa cu cel putin 60 de zileinainte de expirarea perioadei contractuale, contractul s-a prelungit succesiv cu inca 12 luni si marele furnizor de servicii de la noi din tara de servicii refuza sa reziliem contractul si mi s-a raspuns ca prezentul contract va fi prelungit automat pentru perioade succesive de cate 12 luniin situatia in care beneficiarul nu solicita incetarea contractului prin notificare scrisa cu cel putin 60 de zile inaintea expirarii termenului initial."
Mentiponez ca am primit acest raspuns dupa aproape 3 luni dupa ce am tot insistat sa primesc raspuns la notificare.
Cum trebuie sa procedez? Va multumesc anticipat!