imi pot recupera taxa platita la master - facultate particulara cu probleme?

Buna ziua
In octombrie 2008 m-am inscris la master la Faculatatea de Psihologie din Bucuresti, prin Spiru Haret din localitatea mea.Aceste cursuri sunt la distanta,iar tematica pentru examene ar fi trebuit sa o downladam de pe net.Ideea este ca la inscriere la dosar mi s-au cerut actele in original,inclusiv diploma de licenta,mi-am platit taxa de inscriere si prima rata,dar nu am putut sa ma informez de pe net asupra tematicii si examenelor,nu aveam acces la pagina de pe net,astfel renuntand.Mi s-a dat doar un contract,fara nr. de inregistrare,in care mi se spune ca in momentul renuntarii la cursuri taxa nu mi se restituie.
Am fost la Spiru Haret in orasul meu pt. a face cerere de restituire a lucrarii de licenta care este depusa in original la dosar (ea fiind la Bucuresti) si mi s-a spus ca trebuie sa fac un drum la Bucuresti pt. a-mi ridica lucrarea de licenta de la dosar,cei de la Bucuresti mi-au zis telefonic ca nu e nevoie sa fac un drum la Buc. ci sa fac cerere la Spiru Haret la mine in oras,iar cei de aici sunt incapatanati si ma trimit la Bucucresti.
Este valabil contractul pe care mi l-au dat cei de la Spiru HAret? Unde pot face o sesizare?
Va multumesc!