Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Contract prestari servicii

Utilizator 09:19, 22 Iunie 2016

Buna ziua. Am achizitionat in rate de la o companie de telefonie mobila un telefon mobil care este inca in garantie. Am fost la ei pentru a discuta problema si mi-au spus ca il vor trimite la reparat cu conditia sa le duc telefonul in cutia originala, accesoriile si procesul verbal prin care am primit telefonul (nu am primit certificat de garantie). Toate bune si frumoase numai ca la intrebarea mea despre posibilitatea asigurarii unui alt telefon pe perioada de 7-10 zile cat dureaza reparatia, sau posibilitatea de a-mi reduce valoarea abonamentului, raspunsul a fost sec: NU, nu avem procedura in acest sens! Eu ce pot face? Mentionez faptul ca depind de ei intr-u totul (cablu tv, internet, antena, tf. fix) si refuzul de a plati factura la telefonul mobil va avea repercursiuni asupra celorlalte servicii, chiar daca plata abonamentelor tuturor serviciilor se face anticipat. Cu stima.

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

158 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Abuz din partea rcs&rds? In anul 2004 am incheiat un abonament pe 24 luni, \"Cablelink\", cu 9 dolari pe luna. In abonament este inclus: - internet fix prin cablu - telefon fix - ... (vezi toată discuția)

Denuntarea unilaterala a contractului de prestari servicii Am facut un contract cu RCS&RDS pe 21.12.2009 urmand ca pe 15.01.2010 sa mi se instaleze serviciile pentru care am optat in contract, si anume cablu TV, ... (vezi toată discuția)

Batjocorit de furnizor Sa va prezint problema ... Eu sunt propietar a 2 apartamente in Bucuresti unul in care locuiesc eu cu familia si unul inchiriat . In apartamentul in care ... (vezi toată discuția)