Recuperare bani de cheltuieli pentru operatie

Am si eu o intrebare daca se poate. Mama mea este pensionata pe caz de boala si in ultimi ani a avut mai multe operati destul de complicate. In urma cu 2 saptamani a avut o operatie la gat, la un spital privat din Bucuresti unde toate cheltuielile au fost platite de familie. Se poate face ceva sa primeasca o parte din bani inapoi de la Casa de pensi sau Casa Nationala de asigurari unde e inregistrata ? Daca da ce trebuie facut ? Defiecare data cand a fost la una din instituti pentru recuperarea banilor a fost refuzata pe motiv ca nu au fonduri. Tin sa precizez ca are toate chitantele pentru toate platile facute plus restul de acte primite pana si dupa operatie ( externari, trimiteri, analize etc. ). Deasemenea din cauza gravitati operatiei toate spitalele de stat au refuzat sa faca operatia singura varianta fiind un spital privat. Va multumesc.