Refuz al procuraturii de eliberare documente catre asigurare

Salut,

Am fost implicat intr-un accident rutier. Soferul celeilalte masini era baut si nu avea permis, accidentul a fost soldat cu victime (fara spitalizare). Soferul nu era proprietarul masinii.

Cei de la politie nu au vrut sa trimita catre societatea de asigurari documentele necesare pentru a fi despagubit de catre acestia.
Ulterior, cei de la compania de asigurari au facut cerere catre procuratura.

Si acestia au refuzat sa trimita documentele cerute, motivul fiind ca dupa ce s-a schimbat legea (din septembrie 2016, sau ceva de genul), nu exista o procedura clara legat de ce trebuie sa trimita/faca.

Chiar nu este o procedura clara asupra solutionarii acestui tip de caz, sau este vorba doar de incompetenta?
Ce ar trebui sa fac in situatia asta?

Multumesc,