recuperare creante Orange

Fratele meu a avut un abonament de telefon multi ani la Orange. Desi ii expirase prelungirea de contract pe care a avut-o el nu a inchis numarul pana nu s-a decis sa faca portare la alta companie de telefonie. I-a venit raspunsul ca portarea a fost acceptata dupa care i-a venit o factura de plata de 500 ron pentru ca, zic cei de la orange ca i-au prelungit automat abonamentul si urmata la cateva zile de o scrisoare plus multe telefoane de la o firma de creante pentru recuperarea datoriei. #-o Ce poate sa faca in aceasta situatie? A discutat si cu cei de la Orange s cu cei de la firma de creante dar totalinutil.