Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Recuperare suma in urma unei plati eronate

Utilizator 20:35, 21 Februarie 2017

Am efectuat o plata online pentru achitarea unei facturi de utilitati. Din greseala (nu s-a tastat punctul) am virat o suma mai mare, adica mult mai mare. In urma acestui incident s-a intocmit un dosar de recuperare a banilor. Au trecut 22 zile si nu au fost returnata suma. Atat telefonic cat si la sediul firmei am avut promisiuni ca suma va fi restituita in timp relativ scurt.
Va rog sa ma ajutati cu un act normativ (daca exista) care sa mentioneze perioada de returnare a banilor in acstfel de cazuri. Ma consider nedreptatit ca aceasta companie sa se folosesca de banii mei, mai mult, dupa 22 zile, in urma discutiilor cu reprezentanti ai companiei, nu am primit un raspuns cu privire la stadiul procesului de restituire a banilor.
Multumesc.

Fii primul care răspunde ! Citează

1 mesaje

316 vizualizări

1 participanți

Alte discuții în legătură

Protectia consumatorului returnarea banilor Buna ziua. In speranta de a-mi gasi un raspuns aici va scriu pe scurt povestea . Tatal meu ( persoana fizica ) a achizitionat un produs sambata 12.05.2018 , ... (vezi toată discuția)

Garantie neacordata la produs comandat online.produs trimis inapoi nereparat dupa 3 saptamani. Am comandat un telefon in data de 22 decembrie 2012 si l-am primit pe data de 24 prin curier de la o firma online cunoscuta.Am observat dupa ceva vreme (1 ... (vezi toată discuția)

Executor judecatoresc-calitate procesuala activa? SITUATIE: firma x pierde procesul cu firma y, firma y investeste hotararea si obtine titlu executoriu. Executorul executa silit firma x, obtine banii datorati ... (vezi toată discuția)