avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 462 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Probleme cu telefon cumparat la oferta promotionala
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Probleme cu telefon cumparat la oferta promotionala

In aprilie 2015 am achizitionat un pachet voce si date plus un telefon.Potrivit ofertei promotionale si conform contractului am beneficiat de serviciul voce si date si achizitia unui telefon cu pret de lista 599.00 discount 549 si pret la plata integral de 50 lei. Toate sumele se regasesc pe factura .Pretul telefonului este 599.00 din care discount cf. contract suma de 549, deci total factura 50 LEI ACHITAT. Deasemenea in contract se specifica ca la reziliere, neplata , denuntare unilaterala, anulare , suspendarea furnizarii orcarui serviciu inaine de perioada de 2 ani firma ma oblige la plata integral a a telefonului la pretul de lista adica 599 lei si in plus alte penalitati. Ca la ei la nimeni!!! Acest telefon fiind in garantie s-a defectat , de la service am primit negatie iar compania de telefonie nu imi poate oferi un telefon identic deoarece nu mai exista pe stoc, unul similar nu vrea sa imi ofere ci imi restitue suma de 50 lei contravaloarea telefonului desi valoarea lui de lista este 599lei. De promotie am beneficiat intrucit m-am portat din alta retea si am indeplinit conditiile impuse de ei .La o eventuala reziliere a contractului e specificat in contract la clauze si conditii specifice eu trebuie sa achit 599 valoarea telefonului.
Eu doresc sa primesc un alt telefon chiar ceva similar la valoarea de lista a celui defect (599 lei) sau sa mai platesc ceva pentru un model mai scump. Ei imi restitue 50 lei si atit . Abonamentul curge desi eu nu am telefon . Intrebarea mea este daca e corect sa-mi restitue 50 lei ? Am citit si Legea 449/2003 dar nu m-am lamurit,Va rog un raspuns!

Alte discuții în legătură

Rds-rcs florianbudea@yahoo.comentariu florianbudea@yahoo.comentariu În decembrie 2016 am încheiat un contract cu RDS-RCS la care am achiziționat un telefon in valoare de 449 lei , în momentul acela am beneficiat de un ... (vezi toată discuția)
Taxa reziliere C.Denisa C.Denisa Bună ! Am avut doua numere de telefon intr-o rețea. Pentru fiecare dintre ele am achiziționat un aparat mobil, cu plata unui avans și diferența inclusă ... (vezi toată discuția)
Vodafone nu returneaza intreaga suma marianUtilizator marianUtilizator Buna ziua, Am achizitionat un telefon mobil de la Vodafone pe abonament. Mentionez ca perioada contractuala de 2 ani a trecut, iar intre timp eu nu mai sunt ... (vezi toată discuția)