Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Retinere colete, probleme DHL - Vama Romana
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 883 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Retinere colete, probleme DHL - Vama Romana
Pune o întrebare 153 întrebări azi, 83 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Retinere colete, probleme DHL - Vama Romana

Buna ziua, de curand am comandat de pe site ul Aliexpress cateva perechi de pantofi si 3 brose. Au fost expediate din China si au ajuns in Romania in 3-4 zile. Am fost contactata de dhl, am agreat sa platesc comisionul lor iar coletele stau din 24 martie in vama. Declarantul vamal care se ocupa de colete mi-a transmis ca pachetele "sunt in statusul de cercetare iar vama inca nu are o rezolutie". Practic nimeni nu ma ajuta cu nimic desi sun zilnic la Dhl mi se da acelasi raspuns. Suntem in 4 aprilie iar eu am luat acele produse drept cadouri pt sarbatori. Ce inseamna in primul rand " status de cercetare "? In al doilea rand, am drept sa solicit returul acestor produse daca nu ajung pana saptamana viitoare cand practic am nevoie de ele? Ce ma sfatuiti sa fac in acest caz? Multumesc.
Răspunde Citează
3 mesaje
2897 vizualizări
2 participanți
Cel mai recent răspuns: beautybym , utilizator 11:52, 6 Aprilie 2017
Vezi răspuns
Răspunsuri moderate (1)
Contactează
Orice import, in mod special din China, se verifica si se extra-verifica si cred ca nu ar fi trebuit sa platiti nimic pana nu aveati coletul. Da, in cazul depasirii termenului de livrare puteti sa returnati coletul.
Răspunde Citează
Pai inca nu am platit, m-am exprimat prost, urmeaza sa platesc la livrare comisionul si tva ul. In colet sunt niste pantofi care imita un brand si 3 brose care imita la fel un brand. Domnisoara declarant mi-a spus ca vama trebuie sa aprobe daca se poate returna sau nu. Practic ei decid daca da sau daca nu sau ce fac si pana cand tin coletele si nu mi se pare normal. Au dreptul sa faca asta? Produsele sunt cumparate pe persoana fizica. Pot face ceva in cazul asta ca sa le primesc mai repede?
Cei de la Dhl mi-au zis ca pot discuta cu autoritatea vamala la sediul lor din otopeni. E ok sa fac asta?
Ultima modificare: Vineri, 7 Aprilie 2017
gi-jane2, moderator
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Taxe vamale prea mari dimlight dimlight Buna ziua, am fost anuntata astazi ca urmeaza sa intre maine un colet venit din China in tara in valoare de aproximativ 50$ prin compania GLS. Ei mi-au spus ca ... (vezi toată discuția)
Import persoana fizica blocat dhl ContSters368008 ContSters368008 Buna ziua ! Am comandat din china niste huse de telefon albe (350 buc.) pe care vreau sa le donez ca persoana fizica,catre o gradinita in mediul rural pentru a ... (vezi toată discuția)
Vama otopeni ma forteaza sa fac importul pe firma cosmin21i cosmin21i Buna ziua , am comandat din china mai multe produse led , mai exact 1000 module led , 50 m banda led alba 50m banda led rgb. Vama otopeni refuza sa ... (vezi toată discuția)