credit prescris...

Buna ziua! Ma numesc Cosmin si am ceva nelamuriri in privinta unui credit ce ia fost acordt sotiei: In ianuarie 2012 sotia a facut un credit la bank-"UniCredit Tiriac Bank",pe atunci era angajata la Primaria Mun. ..., cand a solicitat creditul nu ia fost acordat decat daca este deacord sa incheie polita de asigurare altfel nu i-se acorda,(spune functionarul bancii:adica creditul sa fie asigurat ca vedem si noi ca se intmpla multe si se fac restructurari peste restructurari si daca te da afara plateste societatea care asigura).Bun si facut nu a avut incotro si si-a dat acceptul ptr.asigurare,numai ca ce sa vezi,una s-a discutat si explicat de catre functionarul bancii si alta s-a intamplat! In iunie 2012 s-a schimbat primarul,noul a schimbat organigrama in luna august si sotia a primit preaviz,a taraganat.o prin concedii medicale crezand ca poate se rezolva cumva mai ales ca aveam si avem 2 copii minori,dar in zadar.A intrat in somaj,am fost la banca si am anuntat cum ca si-a pierdut locul de munca involuntar si ca numai putem platii ratele sa intre asigurare,s-au semnat niste acte ma rog si luna, de luna, incepand cu ianuarie 2013 pana in iulie sau august acelasi an, mergea sotia cu carnetul de somaj la banca ptr.a i se face copie xerox dar ce sa vezi ca la finalul somajului banca (functionarul) spune ca asigurarea(societatea) a platit doar dobanda,nu si creditul si ca nu se va achita creditul,practic si teoretic numai intelegeam nimic si nici in ziua de azi,totul a fost un complot. Nu am mai platit ratele,a mai venit de cca 2 sau 3 ori notificari cum ca s-a itrodus in biroul de credit si dupa ca creditul a fost dat catre firma de recuperare KRUK si dupa nu am mai primit nimica,din 2013 si pana in prezent. Iar acuma sotia s-a trezit cu executare silita,blocand contul in care este virata alocatia de stat a celor 2 minori, de la alta firma de recuperare si anume KREDYT INKASO ... In somatie si in incuvintarea executarii silite precum si copiile din dosarul de credit lipsesc cererea prin care se aduce la cunostinta bancii ca s-a pierdut locul de munca involuntar si despre polita de asigurare si despre timpul de 3ani in care nu au facut nici-o poprire sau executre silita sau trimitere spre judecata. In acest caz ce este de facut??? Cum ne puteti ajuta si sfatuii???? Va multumesc aticipat ptr. ajutorul acordat!!!!