Forum Discuţii juridice Procedura în faţa instanţei ... Taxa de reziliere Vodafone
Intră în cont
avocatnet.ro explicăm legislația
10 de azi 
Caută (ex. salariu minim) 469 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Procedura în faţa instanţei ... Taxa de reziliere Vodafone
Pune o întrebare 6 întrebări azi, 4 useri online acum
navigare rapidă
Ultimele discuții Întrebări fără răspuns Top răspunsuri apreciate Top discuții interesante Top membri implicați
Discuție deschisă în Procedura în faţa instanţei civile - reguli, acte, termene, căi de atac

Taxa de reziliere Vodafone

Buna ziua.In luna octombrie am fost invaluita in noianul vorbelor frumoase de catre un consultant vodafone..ca ne da doua tel mobile..mie si sotului..plus o tableta fetitei..spunandu-ne ca daca nu suntem multumiti,in 30 de zile le putem returna.Am constatat in mod neplacut ca cele doua tel.functionau foarte defectuos,,drept ptr care le-am dus inapoi la sediu Vodafone.Domnisoara consultant nu mai era nici pe departe atat de draguta si amabila cand a vazut ca i-am returnat tot echipamentul,respectiv telefoanele si tableta.Dupa o luna de zile m-a trezesc ca avem de plata taxa de reziliere 2000 ron-20 milioane lei vechi.Am facut plangere la protectia consumatorului,si raspunsul domnilor a fost ca daca am semnat contract sunt buna de plata.Nimeni nu intelege ca aceste contracte 3 la nr.au fost semnate in baza primirii acestor telefoane functionale.Atata vreme cat eu nu m-a pot folosii de echipamentul ptr care mi s-a facut contractul..ptr ce sa platesc ceva ce am tinut 3 saptamani?Mentionez ca ptr 3 saptamani de folosinta,,am platit doua facturi 1-180ron si 2-134 ron.Am trimis mail la dansii sa-mi detalieze ce anume inseamna cei 2000ron ptr ca nu am primit nici macar o explicatie..si am primit raspuns ca daca achit ultima factura,taxele de reziliere se anuleaza.Total neadevarat ..ptr ca am sunat la dansii si mi-au spus ca nuuu..doar daca imi reluam abonamentele se anulau taxele.Neseriozitate maxima..una vorbesc si alta fac...Azi am primit un telefon ca voi fi actionata in instanta..si mi se pare un abuz,ptr ca acesti oameni prosteste lumea si apoi esti bun de plata.Ce credeti ca as putea sa fac?Am vre-o sansa sa demonstrez cat sunt de neseriosi si cate tepe dau oamenilor naivi ca si mine?Care ar fi pasii pe care ar trebui sa-i urmez?Multumesc anticipat!
Răspunde Citează
4 mesaje
1006 vizualizări
1 participanți
Cel mai recent răspuns: AninaPirvu , utilizator 18:12, 18 Ianuarie 2018
Vezi răspuns
~ Conținut șters la cerere ~
Cand am predat echipamentul-cele doua telefoane si tableta,nu mi s-a eliberat nimic desi am solicitat asta.Au spus ca oricum este specificat in cererea de reziliere de contract faptul ca am predat absolut tot in starea care ne-au fost oferite.
Răspunde Citează
Ideea este ca noi am facut aceste abonamente ptr ca am primit doua tel si o tableta ptr fetita.De la sediu o d-soara draguta ne-a spus ca daca nu suntem multumiti le putem returna in 30 de zile.Le-am dus inapoi ptr ca telefoanele se blocau si cand iti era lumea mai draga se inegrea tot display-ul..sau cand suna cineva nu puteam sa raspundem.Singura care functiona era tableta.Le-am dus inapoi si am solicitat rezilierea..am facut la dansii o cerere.Acolo am specificat ca am returnat intreg echipamentul.Mi se pare aberant sa ne jagmaneasca in halul asta.Practic am tinut 3 saptamani aceste telefoane si deja am platit o factura de 180 de lei..apoi si a doua de 134 lei..si bomba finala-taxa reziliere-2000 lei.
Răspunde Citează
~ Conținut șters la cerere ~
Nu este corect,este un abuz,categoric.Va multumsc frumos pt raspunsuri.
Răspunde Citează

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Returnare contravaloare tableta zubiy zubiy Am achizitionat de la Telekom o tableta cu abonament de internet.Aceasta s-a defectat si nu a mai putut fi reparata fiind in perioada de garantie.Am trimis-o ... (vezi toată discuția)
Sesizare, reziliere contract dupa o ora de la semnare gruiaiordan gruiaiordan doresc sa aduc o problema cu vodafone ,am semnat un cntract,ca primarul ,pentru un telefon o cartela,cu prelungire pe doi ani la tableta contractul ... (vezi toată discuția)
Probleme operator telefonie mobila Morarus Morarus In urma cu ceva vreme am achizitionat de la [editat] 2 tablete smarttab7 la prelungirea abonamentului de baza. Au sosit device-urile, in curs de 3 ore la la ... (vezi toată discuția)