M.a contactat o firma de recuperari dupa ce am inchis un abonament

Buna ziua. Acum doi ani am deschis un abonament de telefonie mobila deoarece mi s.a demanagnetizat cartela si mi s.a zis ca altfel nu pot sa raman cu acel numar. Am avut abonament tip cartela timp de 6 luni,cu o luna inainte am facut cerere de inchidere penttu a nu se prelungi. Ulterior,dupa un an am fost sunata de o firma de recuperari pentru a ma informa ca nu am achitat ultima factura. Am fost la operatorii de telefonie mobila si nu apar cu nimic de plata. Cei de la recuperari au tot insistat,am fost si am insistat si eu la randul meu deoarece ma sunau non stop. Apoi au zis ca apar cu o restanta deoarece nu am achitat taxa de inchidere abonament. Saptamana trecuta am fost sa achit la ei acea taxa. Deoarece nu apar cu datorii,nu mu.au putut incasa banii in nici o filiala. Astazi am fost sunata iar si mi s.a spus de o suma tripla cu penalitati si sa o achit intr.un cont bancar. Ce pot sa fac in situatia data?