Asigurare Casco

Buna ziua,

As dori sa ma lamuresc intr-un aspect daca se poate.
Pe scurt :
De curand autoturismul meu a fost avariat ca urmare a unui furt si astfel am fost nevoit sa apelez catre firma de asigurare casco. Astfel dupa ce a fost facuta constatrea daunei de catre asigurator a trebuit sa ma adresez unui service ce nu era in lista celor cu care colabora asiguratorul ( aveam nevoie de un service autorizat pentru a nu pierde garantia). Am platit reparatia urmand ca asiguratorul sa ma despagubeasca in baza contractului incheiat intre mine si asigurator.
Ceea ce m-a deranjat a fost faptul ca atunci cand am depus actele pentru despagubire am fost obligat sa depun facturile in original (facturi emise pe numele meu si nu pe numele firmei de asigurari) precum si chitantele. Am solicitat asiguratorului sa faca copii xerox si sa imi inapoieze originalele insa fara succes, deoarece aceasta era procedura lor.
Va rog sa imi spuneti daca este legal ca cineva sa iti retina facturile si bonurile fiscale originale atata timp cat tu le-ai achitat, deoarece as dori sa intocmesc o reclamatie in aceasta privinta.

Multumesc anticipat.