Taxa de reziliere + inregistrare fara acordul meu

Buna,

Putin istoric
Anul trecut m-am mutat si am decis sa imi trag linie de la cei de la UPC (era cablul vechi si m-am trezit cu ei ca au venit sa il taie). Stiind ca peste un an plec ii specific reprezentatului UPC ca urmeaza sa plec si sa renunt la servicii peste un an se poate sa fac asta fara sa platesc alte taxe? "Da nu este nicio problema" Semnez fara sa mai citesc toate foile.

Acum o saptamana:
Primesc apel de la un reprezentant UPC ca sa afle de ce am renuntat la servicii. II zic ca a fost totul perfect doar ca urmeaza sa plec in alta tara. Spre surprinderea mea imi spune ca trebuie sa platesc taxa respectiva de 200 lei , ii explic cum a fost povestea anul trecut, imi da dreptate dar imi mai spune ca era obligatia mea sa citesc contractul. La final imi spune ca daca trimit email cu un contract de munca din cealalta tara se anuleaza acea taxa. Mai intreaba daca sa inainteze cererea de reziliere si daca mi-a dat toate informatiile. Si zic da.

Urmeaza maine/poimaine sa ma duc la ei sa discut cu alt reprezentat ca cu acela nu am reusit sa ma inteleg, acum evident nu mi se pare normal sa platesc banii aia si nici nu am sa o fac pentru ca simt ca am fost mintit cand am pus intrebarea aceea anul trecut. Pot sa mai fac ceva cu problema aceasta? Sau sa-mi spuna ca in inregistrarea apelului telefonic am zis ca da (nimeni nu mi-a spus ca apelul este inregistrat).

Pot rezolva ceva prin ANPC?

Multumesc