Prejudiciat de firma de curierat

Buna ziua. Va rog sa ma ajutati cu problema pe care o itampin: am comandat un produs de la o firma pe care l-am achitat in avans. Transportul acestuia s-a efectuat cu o firma de curierat, platind inclusiv serviciile de transport. Intre timp, firma de curierat a pierdut produsul pe drum si au demarat procedura de despagubire a expeditorului, deci nu a mea, cel care a efectuat plata in avans. Pretul produsului a fost de 678 lei iar firma de curierat va despagubi firma de la care am achizitionat produsul, in baza contractului pe care il au, doar cu suma de 450 lei, suma pe care acesta la randul lui mi-o va deconta. Asadar, raman prejudiciat cu suma de 228 lei. Fiecare isi declina competenta si imi spun sa ma adresez celuilalt. ce am de facut in cazul acesta, pe langa sa ma adresez ANPC?