Inundație apartament

Bună ziua.De nici o lună am reușit să cumpărăm un apartament prin prima casa.Inca nu ne-am mutat pentru că apartamentul trebuia zugrăvit.Alaltaieri dimineața, soțul a primit un telefon de la un vecin care i-a spus că la ușă noastră este plin de apa.Sotul s-a dus la apartament și a găsit în absolut toate camerele apa de peste 5 cm.Se pare că vecinul de deasupra făcuse în baie o lucrare de mântuială și o țeavă s-a spart.Sotul a sunat firma de asigurări și un agent a venit să evalueze pagubele produse.Ne-a spus că vom primi bani pentru tot parchetul și pentru toate ușile pentru că sunt umflate și nu se mai închid.Domnul de la firma de asigurări ne-a spus că avem nevoie de doua declarații ale martorilor și de datele celui vinovat care este vecinul de sus și este plecat in străinătate.Am reușit să luăm doar o declarație de la prietenul soțului care l-am ajutat să scoată apa din apartament însă al doilea martor care are cheia apartamentului de deasupra și i-a deschis soțului să oprească apa,nu vrea sa dea declarație pentru că nu vrea sa aibă probleme cu cel de sus.Nici vecinul de sus nu vrea sa ne dea datele lui,ne spune să așteptăm până vine el în tara sa vorbim.Ce putem face daca acesta nu vrea să coopereze? Mergem la politie? Cel de la firma de asigurări a spus că e ok și doar o singura declarație dar neapărat trebuie sa facem rost de datele vecinului vinovat. Vă mulțumesc anticipat și va urez o seara frumoasa!