reclamarea firmei de administrare

Protectia consumatorului nu are competenta sa se implice in activitatea de administrare imobile
Administratorul de imobil este angajatul asociatiei de proprietari caruia va puteti adresa ce cereri privitor la prestatia angajatului asociatiei

Eu cred ca se poate dar doar daca reclamatia de e facuta de asociatia de proprietari (sau de cine e beneficiarul contractului de administrare - in care sper ca scrie despre respectarea legislatiei in vigoare).
Conform OG 21/1992:
consumator - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale; (= asociatia de proprietari)
prestator - operatorul economic care furnizează servicii; (=firma de administrare)
Art. 7. - Operatorii economici sunt obligaţi:
c) prestatorii de servicii:
[..]
- să presteze numai servicii care nu afectează viaţa, sănătatea sau securitatea consumatorilor ori interesele economice ale acestora;
- să respecte condiţiile prescrise sau declarate, precum şi clauzele prevăzute în contracte;

ANPC s-a mai ocupat de asociati de proprietari -> [ link extern ]

De notat la [ link extern ] :
In plus fata de actul normativ european, definitia “consumatorului” include si “grupul de persoane fizice constituite in asociatii”, intentia fiind aceea de a putea fi protejate de legislatia de protectia consumatorilor si asociatiile de locatari/proprietari.