Abuz TELEKOM Romania

Art. I
Articolul 84 din Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 224 din 24 martie 2008, se modifica si va avea urmatorul cuprins:
"Art. 84
Dreptul consumatorului la denuntarea sau rezilierea contractului nu poate fi Anulat sau restrans de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, in cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept.
Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale."

Art. II
In anexa la legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori, republicata in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea i, nr. 305 din 18 aprilie 2008, la punctul (1), litera j) se modifica si va avea urmatorul cuprins:
"j) restrang sau anuleaza dreptul consumatorului de a denunta sau de a rezilia unilateral contractul, in cazurile in care:
comerciantul a modificat unilateral clauzele prevazute la lit. e);
comerciantul nu si-a indeplinit obligatiile contractuale;
comerciantul a impus consumatorului, prin contract, clauze referitoare la plata unei sume fixe in cazul denuntarii unilaterale;".

Faceti sesizare la protectia consumatorului .


Marius8201 a scris:

Buna ziua,
In data de 28 August am facut o cerere,telefonic,de reziliere a contractului meu cu Telekom. Mentionez ca nu mai eram in perioada contractula. Mi s-a spus ca cererea a fost inregistrata urmand ca eu sa predau echipamentul aflat in custodie,lucru ce l-am si facut in urmatoarele 2 saptamani
De atunci primesc in continuare factura lunar.
Am sunat ieri,25.10.2018, la relatii cu clientii Telekom,si mi s-a spus ca cererea mea de reziliere a fost respinsa dar nu imi poate spune de ce. In schimb,o sa fiu sunat in 2-3 ore pentru lamuriri. Bineinteles ca nu am fost sunat.
Azi,26.10.2018,am sunat din nou,operatorul spunandu-mi acelasi lucru

Intrebarea mea este: Nu este abuz atunci cand dreptul meu de a rezilia un contract este refuzat? Fara a fi instiintat chiar?
Daca da,atunci ce trebuie facut?

Va multumesc!