produs neconform DOMO

Buna ziua.
Am achizitionat in urma cu 2 luni o masina de spalat de la Domo Constanta, masina fiindu-mi vanduta cu un discount cauzat de faptul ca avea geamul de la hublou spart.
Mentionez ca discount-ul s-a referit strict la acest defect. Am comandat geamul pe cheltuiala proprie si l-am montat dupa sosirea in termen de 9 zile. Dupa montare, s-a incercat punerea in functiune a masinii si s-a constatat de catre tehnicianul service ca masina nu este functionala datorita faptului ca avea display-ul si presetupa (o pompa) sparte datorita deteriorarii masinii prin trantire.La aceste defecte se adauga si sparturi in sistemele de prindere a diferitelor piese din interior. Deoarece producatorul nu beneficiaza de piese de schimb pentru acest tip de masina, dupa 1 luna - mult peste termenul legal legea 449 - de la Domo Bucuresti s-a decis inlocuirea produsului. Dar acesta nu mai exista pe stoc i intreaga retea. Dupa o corespondenta cu cei de la Domo, s-a ajuns la concluzia unilaterala ca se pot restitui banii sau pot alege un alt produs. Eu am ales un alt podus la un cost aproximativ echivalent cu pretul de raft al masinii defecte, dar fara discount-ul oferit. Am fost refuzat ca fiind nejustificata cererea mea de discount suplimentar ocazionat de cheltuielile suplimentare si daunele morale aduse prin faptul ca mi s-au ascuns viciile ascunse ale masinii expuse pe raft. Vicii de care la intrebarea mea daca singurul defect este geamul spart raspounsul a fost absolut afirmativ. La momentul acesta nu am nici o garantie ca si prin inlocuirea reperelor defect voi remedia masina si va functiona.
M-am hotarat sa apelez la OPC Constanta pentru solutionarea cazului.
Va rog sa-mi spuneti ce sanse sant sau cum pot proceda pentru a rezolva aceasta situatie.