Avocat care a luat bani si nu s-a prezentat la proces/termen

Buna seara! Va prezint pe scurt situatia mea.
Soacra mea a muncit la CAP 19 ani,in comuna Voinesti,Iasi.Cand a vrut sa-si faca dosarul pentru pensie nu a reusit sa scoata nici un act de la primaria Voinesti deoarece prin anii 90' a luat foc arhiva cu dosare de la primarie( a fost pus intentionat focul deoarece s-au facut niste lucruri necurate la primarie si urma sa fie un control).
Am contactat o doamna avocat,s-a pornit un proces civil cu reclamanta si primaria Voinesti,cu martori,cateva acte si ce a mai fost nevoie. Cand trebuia sa vorbesc cu avocata,nu raspundea la telefon,comunicam doar prin mesaje pe facebook.Am contactat aceasta avocata deoarece a mai avut un proces identic cu sora soacrei mele si am crezut ca o sa-si faca treaba pentru care a fost platita. Precizez ca nici la termene nu s-a prezentat (a fost alt avocat si a reprezentato-o pe soacra)si ne-a lasat cu ochii in soare si bineinteles ca am primit raspuns negativ in urma procesului.
Dupa ce am primit decizia de la tribunal,am mers din nou la casa de pensii sa vedem ce putem face.juristii de la casa de pensii au spus ca nu au ce face si ne-a indrumat din nou la avocata ca sa faca apel la tribunal.Am contactat avocata din nou,prin mesaj pe facebook(la telefon nu raspunde de parca e muta)si a zis ca tine de casa de pensii ca ea nu mai are treaba.
Ce putem face in acest caz? Cum putem rezolva cu primaria Voinesti si cu casa de pensii?