Raspundere Edenred in caz de furt

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Raspundere Edenred in caz de furt

Utilizator 09:49, 17 Decembrie 2018

Buna ziua,

Ce rapsundere are Edenred fata de mine, utilizatorul cardului electronic de tichete de masa, in situatia in care cardul a fost pierdut si folost de persoana cine a gasit cardul. De mentionat e faptul ca cardul a fost pierdut sambata, cei de la Edenred lucreaza luni-vineri, si pana la observarea pierderii cardului, urmat de incercarea de blocare prin intermediul operatorului telefonic, fara sucess, pentru ca nu lucreaza in weekend, pana la blocarea cardului pe platforma online, a trecut aproximativ 40 de minute, si a fost efectuat 5 tranzactii. I-am contactat telefonic, azi in data de 17/12/2018 ca sa se restituie fondurile consumate catre contul meu, dar ei zic ca nu au nici o raspundere, si este paguba mea. Este adevarat. sau merita sa ma adresez la ANPC?

Răspunde Citează

2 mesaje

2940 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 12:19, 17 Decembrie 2018

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Orange - numãrul cu suprataxã 1280 Buna ziua! In urma cu cateva luni, fiul meu a trimis un SMS la numarul 1280 ca sa descarce un joc de pe internet, costul acestei SMS fiind de 1,5 euro. Dar ... (vezi toată discuția)

Buna ziua, am primit de la un hacker un mail ca si cum ar fi ... Buna ziua, Am primit de la un hacker un mail ca si cum ar fi din partea bancii Raifeisen si am fost fraudat cibernetic, am luat in considerare emailul ... (vezi toată discuția)

Am dat cuiva datele cardului meu pentru cumpărarea unui bilet de avion, dar când mi-a venit extrasul de cont am văzut și alte plăți online pe care eu nu le făcusem. pot să fac plângere undeva, în urma căruia el să plătească, chiar cu ani de pușcărie? Am dat datele cardului meu iubitului unei prietene pentru cumpararea unui bilet de avion, dar cand mi-a venit extrasul de cont am vazut alte plati online pe ... (vezi toată discuția)

elenazan Utilizator · Answer 1 · 2018-12-17 12:19:44

Nu au nici o raspundere in caz de furt, este raspunderea dvs.
Daca aveti descarcata aplicatia in telefon, puteati sa-l blocati direct din aplicatie, la telefon il puteti bloca non-stop si la fel intrand pe pagina lor de internet.