schimb/retur

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

schimb/retur

Utilizator 17:28, 30 Ianuarie 2019

Buna seara,
Acum o saptamana am avut o clienta in magazin, care a achzitionat o pereche de cizme. Dupa o saptamana revine cu ele, purtate, zicand ca vrea sa le schimbe... o strang. Precizez ca doamna a probat cizmele in magazin si a fost multumita de produsul cumparat.
Cum ne pute proteja noi, magazin, de acesti clienti?
Multumesc,

Ultima modificare: Miercuri, 30 Ianuarie 2019

Răspunde Citează

2 mesaje

136 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , Avocat 19:22, 30 Ianuarie 2019

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Retur bani Buna ziua Lucrez la un magazin de incaltaminte si am un client care a cumparat o pereche de adidasi si la doua zile a venit cu ei inapoi ca vrea banii inapoi ... (vezi toată discuția)

Protectia consumatorului- returnarea unui produs Buna seara am achizitionat o pereche de cizme de piele care in momentul in care le-am incercat am simtit ca cizma stanga este fixa fata de dreapta care imi era ... (vezi toată discuția)

Reclamatie opc Am si eu o rugaminte la dvs. am achizitionat o pereche de ghete dintr-un showroom al unui magazin online. In momentul in care le-am primit am probat gheata ... (vezi toată discuția)

Cabinet de Avocatura Nitu Paul Avocat · Answer 1 · 2019-01-30 19:22:32

Operatorul economic isi stablieste politica privind returnarea produselor fara defecte. Astfel, daca produsul pe care l-ati comercializat in magazin a fost corespunzator (fara defecte), nu sunteti obligata sa acceptati returnarea acestuia.