credit asigurat prin asigurare de viata

In martie 2008 am contractat un credit de 26.500 lei de la BCR ,pe 10 ani,cu o rata lunara de 520 si care e in crestere,deoarece dobanda este administrata de banca,in baza unui contract in care eu,impreuna cu parintii mei,pensionari,suntem coplatitori .Imprumutul a fost asigurat prin asigurarea mea de viata ,care mi-a fost facuta de catre BCR ASIGURARI si la care platesc lunar,in cadrul aceluiasi imprumut 70 lei.
In toata aceasta perioada nu am putut plati trei rate,la care s-a adaugat dobanda,si,cu toate ca platim in continuare,lunar,creditul,prin rata lunara stabilita,am fost luati in evidenta de catre EOS KSI ,doar pentru ca avem trei rate lunare neachitate,in cuantum de 2000 lei.
Ce ni se poate intampla?BCR refuza reesalonarea creditului.