Ochelari de vedere

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Ochelari de vedere

Utilizator 10:41, 25 Mai 2019

Am achizitionat o pereche de ochelari de vedere . Vreau sa-i schimb sau sa-mi primesc banii inapoi. Deoarece nu ii pot purta , nu am fost sfatuita corespunzator de angajata acelei optici , ramele nu sunt potrivite lentilelor mele . Ce sansa am sa ii schimb cu o alta pereche de ochelari sau sa-mi primesc banii inapoi?

Răspunde Citează

3 mesaje

336 vizualizări

3 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 08:07, 26 Mai 2019

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Dilema cu ochelarii Buna ziua, Am sa va povestesc in detaliu ca sa intelegi problema, astfel sa imi da-ti un sfat, poate o solutie. Pe data 06.09.2016 am fost la un consult ... (vezi toată discuția)

Probleme optica medicala Buna ziua, am cumparat o pereche de ochelari de la SWISS OPTIK cu o dioptrie de -20. Am comandat cele mai scumpe lentile adica cele mai subtiri de pe piata ... (vezi toată discuția)

Refuzare produse cumparate (ochelari) Buna seara Am fost la o firma de optica sa imi fac un control. Toate bune si frumoase imi gasesc lentilele imi aleg ramele , dupa care a doua zi merg sa ii ... (vezi toată discuția)

costel5 Utilizator · Answer 1 · 2019-05-25 14:08:28

Din experiența va spun ca astfel de situații se rezolva amiabil cu vânzătorul.
Dacă nu reușiți sa ajungeți la o înțelegere amiabila, faceți reclamație la ANPC in care sa specificați ca ați plătit un produs de care nu puteți sa beneficiați, nu va satisface nevoia.
Important e sa dețineți bonul fiscal.
De regula comercianții rezolva amiabil astfel de probleme, in cazul unei plângeri la ANPC exista riscul sa fie amendați.

adriandimitriu Utilizator · Answer 2 · 2019-05-26 08:07:44

Nu e chiar așa simplu. Ochelarii de vedere se fac după rețeta. Rețeta urmează unui set de teste de acomodare. Ați putea obține schimbarea ramelor, cel mult. Depinde și de bunăvoința magazinului.