Despre webinarii
Doar abonații premium au acces regulat la webinariile premium, realizate împreună cu specialiști de top, pe o multitudine de domenii - de la legislația muncii și fiscalitate până la cea de mediu sau GDPR.
Informațiile oferite de specialiști au o utilitate imediată și vin să rezolve probleme reale cu care orice companie se confruntă.
Buna ziua.
Ca toti abonatii ENEL, detin un contract de furnizare, in care exista obligatii de ambele parti.
NICAIAERI in contractul dintre mine si ENEL NU se face nici o referire la faptul ca ENEL are dreptul sa puna la dispozitia altei entitati (societati) datele mele personale - si aici ma refer la compania de RECUPERATORI KRUCK !
Conform Legii impusa de CE, datele cu caracter personal NU pot fi intrebuintate FARA ACORDUL PARTII .
In acest moment, ENEL, FARA A AVEA ACORDUL MEU si fara ca eu sa fi fost instiintat, a transmis datele mele persoanale catre o alta societate, KRUCK Romania, date folosite de aceasta FARA CUNOSTINTA SI FARA ACORDUL MEU !
In al doilea rand, intreb:
- Unde este publicat PROTOCOLUL sau CONTRACTUL de asociere sau colaborare (ce o fi el) dintre ENEL si KRUCK, protocol sau acord PE CARE TREBUIE SA IL CUNOASTEM SI SA FIE PUBLIC IN INTREGIME - CU TOATE ENEXELE, si care ar fi trebuit bsa fie transmis IN SCRIS CU CONFIRMARE DE PRIMIRE CATRE TOTI ABONATII ENEL - odata ce aceste intelegeri dintre cele doua societati au efecte directe asupra uneia din partile contractanbte, respectiv beneficiarii finali ai ENEL !
In acest moment, ACESTE PROTOCOALE SAU INTELEGERI AU CARACTER SUBTERAN IN RAPORT CU CLIENTII ENEL - DEOARECE NU SUNT PUBLICE SI CUNOSCUTE NICIUNA DIN PREVEDERILE ACESTOR PROTOCOALE (intelegeri sau contracte) CARE AU SI PRODUC EFECTE ASUPRA CLIENTILOR.
REPET - NU EXISTA nicaieri in contractul ENEL si nici in METODOLOGIA DE FUNCTIONARE PREVAZUTA DE ORDINELE ANRE - nici un cuvant legat de dreptul ENEL de a instraina FARA ACORDUL STRICT SI PE OBIECT ABONATILOR datele personale spre a fi folosite un tert.
Deasemenea NU EXISTA nici o specificare a posibilitatii folosirii unor societati sau firme de RECUPERATORI fata de debitele abonatilor, in acest sens ANRE prevazand prin CONTRACTUL CADRU toate modalitatile legale de recuperare si obligare pentru sumele debit ale abonatilor.
DIN ACESTE MOTIVE -
- Consider ILEGALA transmiterea datelor personale ale abonatilor catre o alta societate - transmise de catre ENEL FARA ACORDUL SCRIS al abonatilor.
- CONSIDER ILEGALA folosirea colaborarii dintre ENEL si KRUCK privind recuperarea sumelor debit ATAT TIMP CAT KRUCK NU ESTE PARTE SEMNATARA A CONTRATULUI DE FURNIZARE A ENERGIEI - PROTOCOLUL DE COLABORARE NU ESTE PUBLIC IN INTREGIME SI COMUNICAT ABONATILOR ENEL, cu crepturile si obligatiile asumate prin contract pentru toate partile.
Am decis sa sesizez organismele de control ale Statului in acest sens si urmeaza sa iau legatura cu o casa de avocatura pentru a incerca sa deschid o actiune judecatoreasca in pretentii fata de ENEL Romania si KRUCK.
KRUCK este sesizat de ENEL PENTRU REXCUPERAREA UNOR SUME CARE NU AU AJUNS LA TERMENUL CONTRACTUAL DE ACHITARE FARA NICI O INTERVENTIE JURIDICA !!!
Conform ordinului ANRE 88/2015 cap.4.3 privind raspunderea contractuala, sunt indicate perioadele de achitare a datoriilor.
ENEL IN MOD ABUZIV si ILEGAL transmite catre aceasta societate DE TIP CAPUSE sume spre recuperare - SUME CARE SUNT IUN TERMEN LEGAL DE ACHITARE DE CATRE ABONAT !!!
AM DOVADA CLARA SI SCRISA FATA DE ACEASTA AFIRMATIE !
Ce inseamna asta ?
KRUCK Romania - INCASEAZA ILEGAL SUME PENTRU DEBITE CARE NU AU AJUNS LA PERIOADA DE A PUTEA EVENTUAL SA FIE SUPUSE UNEI RECUPERARI FORTATE - CHIAR DE CATRE ENEL - !!!
Care este parerea dumneavoastra fata de acest subiect ?
Buna ziua,
In primul rand...platiti la timp facturile pentru a nu mai avea asemenea probleme.
Se poate schimba si furnizorul sau tipul de abonament...
In al doilea rand...o executare/poprire nu se poate face, in acest caz, decat de executorul judecatoresc.
Acestea se pot contesta in 15 zile...
In al treilea rand...discutati cu avocatul si posibilitatea ca aceasta companie sa fi incalcat si legislatia privind protectia datelor cu caracter personal.
In acest caz va puteti adresa autoritatilor competente si/sau instantei.
M-am simtit ca si cand m-asi fi uitat la antena 3 .
Trecand peste in contractul dumneavoastra cu Enel exista un punct sau o clauza care se numeste Cesiunea de creanta :
V-ati dat acordul pentru aceasta cesiune de creanta cand ati semnat contractul .
2.Contractul de cesiune sau de mandat intre Enel si Kruk nu trebuie sa fie publicat undeva si nu este nevoie de acordul dumneavoastra .
3 . Kruk este operator autorizat de prelucrare a datelor cu caracter personal si el le foloseste in scopul de a recupera o datorie .
Sau daca imi permiteti o sa va explic mai plastic :
Dumneavoiastra incheiati un contract cu mine (ENEL )
Aveti restante la curent (restanta inseamna si o zi intarziere de la data scadenta a facturii )
Eu poate nu am infrastructura si tehnologia necesara sa recuperez 2 lei de la dumneavoastra si aici am doua posibilitati :
1.Apelez la o firma de servicing si ii spun asa - sunal pe x si spunei ca are 2 lei de dat si sa ii achite ....(firma de servicing imi ia un comision daca reuseste sa recupereze 2 lei iar eu scap de plata angajatilor, curent, spatiu etc )
2. Aveti restante frecvent, va reziliez contractul si apelez la o firma de recuperari creante careia ii spun asa : x are 2 lei datorie ...da-mi 1 leu si iti vand datoria lui tie.
Consider ca din cele expuse de dumneavoastra nu aveti sorti de izbanda , dar mult succes .
MarianLupescu
Utilizator 1din 1 utilizatori consideră acest răspuns util
Cu tot respectul, se pare ca sunteti intr-o mica eroare.
In contractul cu ENEL nicaieri NU EXISTA un punct care sa se refere la CESIUNEA DE CREANTA !!!!
Nu am semnat niciodata un asemenea contract si cred ca nici dumneavoastra.
DA. Este un punct al contractului care se refera la CESIUNEA CONTRACTULUI - ceea ce inseamna cu totul altceva !
Este vorba despre punctul 6, Art.13 din contractul cadru stabilit prin ORDINUL 88/2015 al ANRE - ultima reglementare valabila in domeniu.
Am studiat cu atentie atat Ordinul cat si contractul cadru si NICAIERI nu exista stipulat dreptul distribuitorului final de electricitate de CESIONARE A CREANTELOR !
Dealtfel NICAIERI in contractele cu ENEL nu exista nici o precizare, nici macar vaga, legasta de dreptul ENEL ca parte a contractului, de a transmite fara acordul partii cu care a semnat contractul - datele cu caracter personal ale acesteia - catre un tert, indiferent daca acesta este sau nu operator legal de date cu caracter personal.
Dealtfel stimate domn, ORDINUL amintit stipuleaza in mod explicit toata metodologia:
"4.3. Răspunderea contractuală
(1) În cazul în care clientul achită în termen de 30 de zile de la data scadenţei factura emisă de
FUI, acesta nu datorează dobânzi penalizatoare.
(2) Neachitarea facturii de către client în termen de 30 de zile de la data scadenţei conduce la
facturarea de către FUI şi plata de către client a unor dobânzi penalizatoare:
a) egale cu nivelul dobânzii datorate pentru neplata la termen a obligaţiilor bugetare, stabilit
conform prevederilor actelor normative în vigoare;
b) datorate începând cu prima zi după data scadenţei şi până în ziua plăţii (exclusiv);
c) a căror valoare nu poate depăşi valoarea facturii.
(3) Dacă sumele datorate de client nu au fost achitate în termen de 35 de zile de la data
scadenţei, FUI comunică clientului un preaviz de deconectare (document distinct de factură), iar
după 50 de zile de la data scadenţei, dar nu mai devreme de 15 zile de la data comunicării
preavizului de deconectare, poate solicita OR întreruperea alimentării cu energie electrică a
locurilor de consum care fac obiectul contractului.
(4) Preavizul de decon".
Iar in continuare acelasi ordin arata si care sunt pasii de urmat de catre distribuitorul de electricitate (unde nu se face nici o trimitere catre terti pentru cesiune de creanta !) :
"(5) Dacă, după primirea preavizului de deconectare, clientul plăteşte integral, până la datalimită prevăzută în preavizul de deconectare, sumele datorate, acesta va comunica FUI o copie a
documentului prin care face dovada plăţii, cel mai târziu în ziua lucrătoare următoare celei în
care a efectuat plata.
(6) Dacă clientul nu a plătit sumele datorate până la data-limită prevăzută în preavizul de
deconectare, după 4 zile lucrătoare de la expirarea acestui termen, FUI poate comunica OR
solicitarea de întrerupere a alimentării cu energie electrică la locurile de consum respective. (7) În cazul în care clientul nu efectuează plata integrală a sumelor datorate în termen de 15
zile de la data întreruperii alimentării cu energie electrică, FUI are dreptul să rezilieze contractul,
sumele datorate de client urmând a fi recuperate de către FUI conform actelor normative în
vigoare.
(8) Nerespectarea contractului de către client atrage următoarele consecinţe:
a) plata unor dobânzi penalizatoare;
b) obligaţia de a constitui garanţii financiare;
c) întreruperea alimentării cu energie electrică;
d) rezilierea contractului."
In aceasta situatie stimate donm, ENEL se situeaza in afara dispozitiilor legislatiei in baza careia a incheiat contractele.
Astfel stimate domn, in continutul acestui ultim punct (7) se indica concret IN CE STADIU AL RELATIEI CONTRACTUALE furnizorul va trece la RECUPERAREA (conform actelor normative) a debitelor !
Pana atunci insa, cu tot respectul, ACESTE PRACTICI SUNT ABUZIVE FATA DE PREVEDERILE CONTRACTUALE asa cum sunt ele reglementate in acest moment de o legislatie fata de care au obligatia a se supune.
Nu are nici o legatura faptul ca intarzii plata catre un furnizor, atat timp cat LEGEA PERMITE situatii prin care, cu penalitati aplicate legal, SA INTARZII PLATA FARA ALTE CONSECINTE sau actiuni de intimidare sau santajare.
Asa cum prevede tot legea si ce se intampla daca abonatul nu se supune intocmai conditiilor contractuale.
DAR SA NU UITAM CA AMBELE PARTI CONTRACTANTE AU OBLIGATII PE CARE TREBUIE SA LE RESPECTE ,
Nu numai abonatul are obligatii, ci si furnizorul.
INTARZIERA LA PLATA ATAT TIMP CAT RESPECTA TERMENELE SI CONDITIILE IMPUSE PRIN CONTRACT SAU REGLEMENTARILE IN VIGOARE - NU ARE CUM SA FIE PENALIZATA SUB ALTE FORME DECAT CELE PREVAZUTE IN ACEST SENS.
ALTFEL SUNTEM IN FATA UNOR ABUZURI CONTRACTUALE.
KRUK poate sa inceapa o activitate conform statutului sau de firma recuperatoare NUMAI DUPA CE S-AU EPUIZAT TOATE CAILE CONTRACTUALE LEGALE dintre ENEL si abonat.
In acel moment CONTRACTUL DINTRE ENEL SI ABONAT DEJA ESTE DESFIINTAT si ENEL poate sa apeleze la RECUPERAREA UNOR CREANTE !
Pana in acel moment insa - activitatea KRUK excede contractului si se desfasoara ABUZIV, actionand cu presiuni nejustificate PENTRU PRETINSA RECUPERARE A UNOR DEBITE CARE NU AU EPUIZAT TERMENELE IMPUSE DE CONTRACT !
Am marea rugaminte sa imi indicati paragraful din contractul cu ENEL in care - asa cum pretindeti - noi clientii am semnat pentru CESIONAREA CREANTELOR catre un tert.
In contractul meu NU exista asa ceva, iar daca aceasta prevedere ar exista in alt contract - ACEASTA AR FI ILEGALA deoarece CONTRACTUL CADRU APROBAT NU ACORDA ACEST DREPT FURNIZORILOR.
Dumneavoastra ati achitat facturile? Daca nu, trebuie sa le achitat. E foarte simplu.
Daca nu achitati, ENEL are dreptul sa apele la societati de recuperare a creantelor. Totusi, daca considerati ca cesiunea nu este legala, puteti contesta.
Facturile ajunse la scadenta, trebuie achitate. Daca ENEL vrea sa va actioneze in instanta va actioneaza, daca vrea sa mandateze pe cineva sa recupereze creantele, la fel.
Datele cu caracter personal se pot transmite in vederea recuperarii debitului. Justifica un interes legitim.
avocatnet.ro explicăm legislația
Ionut.ion, utilizator
Company Advising, utilizator
Sissy2022