Service-ul mi-a sechestrat mașina pentru că asigurătorul nu plătește reparația. Mă poate ajuta poliția în acest caz, sau ce ar trebui să fac?

Buna ziua, in urma cu o luna am fost implicat intr-un accident rutier rezultat doar cu pagube materiale, mentionez ca nu eu am fost cel vinovat de producerea accidentului, am mers cu persoana vinovata la sediul de unde are asigurarea ca sa facem amiabila si o constatare la inspectorul de daune.

au fost facute pozele am semnat actele inspectorul de acolo a acceptat dosarul de dauna, am primit o foaie de la asigurare ( EUROINS) cu care pot merge in orice service sa-mi repar masina, nu stiu exact cum se numeste foaie respectiva, proces verbal de constatare daune sau nota de constatare daune ceva de genul.

am mers cu foaia respectiva la reprezentanta marcii auto si le-am spus ca vreau sa-mi repar masina pe rca-ul vinovatei si daca este posibil sa se repare la ei in service, mi-au luat foaia si mi-au spus ca revin ei cu un telefon in 3/4 zile. dupa 4 zile am fost sunat si chemat in service cu masina pentru reparatie, am dus masina in service a fost reparata dupa spusele celor din service, le-am spus ca am sa vin sa ridic masina, au acceptat am pornit pe drum spre reprezentanta dar la aproximativ 30 de minute am fost sunat si mi-au spus ca nu mai pot ridica masina deoarece asiguratorul nu a dat acordul de plata sau nu si-a platit datoria catre service

nu mi-au explicat foarte clar au spus doar ca asteapta o aprobare de plata ceva de genul si pana atunci chiar daca masina este reparata eu nu-mi pot ridica masina din service, sa-i sun eu pe cei de la asigurare si sa-i mai presez sa-mi acorde acest accept,

intrebarea mea este urmatoare, este normal sa fiu lipsit de bunul meu si sa-mi fie sechestrat din cauza ca serviceul si cu asigurarea nu se inteleg ? Ce pot face in aceasta situatia ? Eu tot i-am sunat si am incercat sa-i amenint cu politia, le am spus ca daca nu o sa mi elibereze masina am sa vin cu politia pentru ca este sechestrare la care ei au ras si mi-au spus ca pot sa vin si cu armata ca ei masina nu o elibereaza pana nu si primesc acordul de plata sau banii de la asigurator? Este normal sa se procedeze astfel ? Tinand cont ca masina a avut dauna doar o aripa, o usa, janta si mici garnituri si accesori de vopsit etc, deci am fost cu masina pe roti pana la ei, iar ei ma lipsesc complet de masina.

Mentionez ca atunci cand am lasat masina , am semnat un proces verbal de intrare in service( la care nu am primit o copie) si am cerut eu o copie dupa devizul lor care spre uimirea mea era cu o suma enorma gen 4000 de euro din care doar 1500 doar mana de lucru, la un service de cartier dupa verificarile mele reparatia ar fi costat in jur de 2000/2500 de euro dar cu piesele sh,

masina este un audi an 2011 , . Ce pot face sa-mi recapat masina ? Sau daca tine de mine cum pot sa-i fortez pe cei de la EUROINS sa le faca plata sau sa le accepte cererea de plata ? Nu stiu cu ce parte sa ma cert ca sa-mi recuperez masina, si daca cei de la asigurare refuza sa le plateasca aceasta suma, sunt eu vinovat ca ei sau apucat de lucrare ?

Am citit pe internet ca sunt cazuri in care asiguratorul nu plateste reparatia si o plateste pagubitul ulterior urmand sa fie dat in judecata si castigat banii in instanta, lucru pe care eu nu pot sa-l fac tinanad cont ca este vorba de o suma destul de mare . Sper sa- mi raspunda cineva care se pricepe, mentionez ca sunt la prima experienta de genul ( primul accident auto) deci nu am mari cunostinte ... Va multumesc pentru timpul acordat.