Avans comert

Question

Discuție deschisă în Recuperări de creanţe, datorii, Probleme cu băncile

Avans comert

Utilizator 13:44, 18 Septembrie 2019

In cazul unei cofetarii ce primeste avans de la clienti pentru comenzile de torturi- produsele sunt personalizate- de foarte multe ori, clientii cer restituirea avansului, incasat cu bon fiscal, deoarece vor sa anuleze comanda. Sunt obligata sa restitui acest avans? In cat timp pot inchide un avans, daca nu este utilizat de client: nu a ridicat comanda si nu a luat, ulterior, alte produse de suma respectiva?
Imi doresc atat pentru mine, cat si pt clienti ca lucrurile sa fie cat mai corecte. Dar uneori, nu ii inteleg si tinand cont de faptul ca toate avansurile sunt incasate prin casa de marcat, este mai dificil de anulat. Am avut clienti care au facut comanda, si pana sa iasa afara s-au razgandit si au cerut banii.... Solutii?
Va multumesc !

Răspunde Citează

3 mesaje

264 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 09:22, 19 Septembrie 2019

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Document justificativ incasare avansuri de la persoane fizice Suntem o SC de optica . Clientii nostrii sunt persoane fizice, in marea majoritate. Vanzarea se face pe baza emiterii bonului fiscal cuprinzand c/v pentru rama ... (vezi toată discuția)

Avansuri incasate de la clienti Societatea noastra are un punct de lucru - fabrica de produse finite din lemn masiv intr-o locatie din alt judet. In acelasi timp societatea are un punct de ... (vezi toată discuția)

Returnare produse personalizate Buna ziua, mi-am cumparat un produs personalizat si m-am razgandit. Mai pot face ceva? Multumesc! (vezi toată discuția)

Company Advising Utilizator · Answer 1 · 2019-09-19 09:13:00

Pentru clientii care platesc avans si se razgandesc in secunda urmatoare, ar trebui sa intelegeti si sa le returnati avansul pentru ca nu ati apucat sa dati curs comenzii.
In schimb, pentru comenzile incepute (personalizate), nu aveti obligatia sa restituiti avansul. Puteti lectura OUG 34 / 2014.

whoever Utilizator · Answer 2 · 2019-09-19 09:22:57

Va multumesc frumos pentru raspuns. Ce fac daca am comenzi neridicate, au anuntat ca renunta dar nu au venit sa le restitui avansul? Am 4 comenzi de 6 luni si le-am solicitat telefonic sa vina sa inchidem comanda, dar nu vor, spun ca nu au timp, ca or sa vada, etc . Pot inchide aceste avansuri?