Transfer internaținal blocat!

buna ziua! transfer blocat! am operat o tranzacție internațională (insulele faroe - românia ) banknordik-otp românia. ambele conturi sunt pe numele meu și nu este prima data când transfer între conturile respective. dar de data aceasta nu am trecut numele buneficiarului (numele meu) și Otp mi-a blocat banii. am așteptat doua săptămâni fără sa fiu contactat de nimeni, am fost eu la banca și mi s-a spus sa stau liniștit ca banii au fost trimiși retur, am stat liniștit încă o săptămâna după care i-am sunat sa ii întreb ce sa întâmplat, mi-au cerut tot felul de dovezi din partea banknordik. bineînțeles ca cei din feroe au fost foarte receptivi și m-au ajutat cu tot ce le-am cerut. doar ca otp tot nu este convins... răspunsul lor a fost ca nu pot lua de bune extrasele de cont de la banknordik. ce pot face in aceasta situație frustranta in care de trei săptămâni fac eforturi mari sa intru in posesia banilor mei?