Hartuire recuperare restanta banca

Am un credit de nevoi personale la care am inregistrat restante, ajungand la 3 rate restante (nu am omis plata 3 luni consecutive, ci am platit o luna da, o luna nu, din cauza lipsei unui job pt o perioada mai lunga). De 8 luni plătesc fara intarziere, reducand suma restanta, insa mai am pana sa ajung la zi. Am tinut legatura cu banca in permanenta, insa fara succes, aceștia comportându-se ca niste adevărați camatari.
Am fost amenințat cu executarea silita, in mod agresiv, un reprezentant al bancii a vizitat locuinta parintilor și chiar a batut pe la usile vecinilor lor, facand publica situatia mea.
De asemenea, un fost angajator a fost sunat (la contractarea creditului mi-a fost solicitat un nr de contact al angajatorului), ba chiar hartuit (desi eu nu mai lucrez acolo de peste 1 an), iar eu am fost denigrat de catre reprezentanții bancii, in mod repetat, prezentându-le situatia mea.

Intrebarea mea este: acest tip de comportament din partea bancii este unul normal? Ar trebui sa accept sa fiu hartuit si denigrat, iar faptul ca am luat un credit si am niste restante, sa fie făcut public unor straini? (vecini ai parintilor, angajati ai companiei la care am lucrat in trecut etc)

Ce pot face?

Multumesc!