INTELEGERE PRIVIND RESTITUIRE BANI

Am avut un contract de furnizare a energiei electrice pe o perioada de doi ani. dupa aceasta perioada contractul a fost reinnoit dar au fost schimbate tarifele de plata. intre timp am contactat un operator care mi a spus ca s a reinnoit contractul automat. dar nu mi a specificat ca sau schimbat felul ofertei si respectiv tarifele de plata. Plata facturii s a facut la doua luni. Una dintre facturi cu noile tarife am platit-o dar cea de a doua care a sosit recent cu o suma cam mare pt consumul meu, nu am platit o inca. Am luat legatura cu operatori din cadrul furnizorului si am hotarat sa schimb felul ofertei incheind alt contract cu alte tarife. Mentionez ca eu nu am fost anuntata de faptul ca mi s a schimbat oferta, neprimind nici o instiintare scrisa din partea lor, de asemenea tot in perioada expirarii contractului nu am primit nici factura de plata, plata facand o dupa trecerea lunii folosind o aplicatie de pe telefon, As dori sa stiu daca acum ca am incheiat alt contract cu alte tarife de plata, suma pe care am platit o dupa expirarea vechiului contract si reinnoirea automata a lui de catre furnizor, mai pot cumva sa o recuperez si ultima factura primita si neachitata deocamdata daca e vreo problema daca nu sunt de acord sa o platesc cu tarifele cele mari despre care eu nu am fost anuntata.