Buna ziua! Acum cateva zile a venit un agent de vanzari de la Enel(firma de energie electrica) si i-a spus mamei ca trebuie sa schimbe numele contractului. Mentionez ca acest contract era pe numele bunicii mele si este decedata. Agentul de vanzari i-a solicitat mamei actul de identitate pt a schimba numele contractului. Bineinteles ca agentul de vanzari a fost intrebat daca se v-a schimba contractul (unul nou) sau ramane acelasi contract, la care agentul a raspuns ferm ca ramane acelasi contract. La cateva zile ne-am trezit cu un nou contract (mentionez ca mama nu a semnat absolut nici un contract sau o hartie) si cu o semnatura care probabil a semnat-o acel agent de vanzari.
Cei de la Enel spun ca citez: "mentionam faptul ca in sistemul informatic exista documente :
-Copie CI titulat ( mama nu a dat nici un fel de copie, numai agentul sa nu fi facut o poza dupa CI)
-Contract de furnizare ( e o alta semnatura pe acel contract)
-Declaratie ( mama nu a facut si nu a semnat nici un fel de declaratie)"
Stiam ca un contract nou ai un termen legal de 24 de ore ( daca gresesc va rog sa ma scuzati ca nu sunt in domeniu) sa il citesti, sa il analizezi si dupa aceea daca doresti sa il semnezi sau nu. Dupa parerea mea acest contract este facut abuziv si vroiam sa stiu din punctul dumneavostra de vedere cum pot sa procedez sa il anulez si sa raman la vechiul contract
Va multumesc anticipat si va urez o zi buna!
Cu respect
Banuiesc ca domnia sa nu era multumit, si pe buna dreptate, privitor la, cel putin, aspectul "Contract de furnizare ( e o alta semnatura pe acel contract)" - si ca nu este semnatura mamei sale, cum ar fi fost normal. In relatiile contractuale, semnatura trebuie sa fie autentica apartinatorilor, si nu x agent Enel semneaza ca primarul, totul la rand.
Fireste ca aceste contracte trebuie reactualizate cu date recente, dar respectand toate reglementarile. Nu cred ca cineva ar putea fi multumit daca x sau y ar semna in numele unei alte persoane. Este si ilegal, de fapt. Eu asta am vrut sa punctez. Ca si comentariu secundar, de pe margine.
Sa facem ceea ce trebuie, dar sa facem CUM trebuie. Toate cele bune.