[ link extern ]
Utilizatorii care se află pe teritoriul României dar intră în roaming involuntar vor fi facturaţi pentru serviciile de comunicații utilizate în roaming, ca și cum s-ar afla fizic pe teritoriul statului vecin.
Utilizatorii trebuie să știe că folosirea telefonului/tabletei în roaming involuntar nu îi scutește de plata acestui serviciu
Din punct de vedere legal, firma de telefonie și-a făcut datoria prin atenționare, moment in care clientul trebuia sa dezactiveze funcția roaming daca nu dorea cost suplimentar.
Singura soluție este sa le dați un telefon si sa le explicați frumos situația, si sa sperați ca vor accepta situația. Sunt cazuri in care pot face o modificare si anula costul suplimentar. Dar asta este o situație mai rară.
Acționarea lor in instanta sau alte mijloace de atac sunt sortite eșecului deoarece ei și-au făcut datoria si au anunțat clientul (ei dețin si arhiva in care pot confirma ca v-au trimis acel SMS si a fost primit cu succes)