Cum pot să recuperez o sumă de bani plătită in plus la CETELEM?
La un credit cu asigurare atașată, achitat integral de asigurător in urma decesului împrumutatului, am plătit in plus 800 lei, sumă plătită ulterior decesului.
Am solicitat atât telefonic cât și prin email restituirea banilor , am trimis documente justificative de plată și am avut surpriza că CETELEM îmi restituie putin peste 500 lei, fără a justifica reținerea diferenței până la 800 lei. Am insistat cu telefoane, la care raspund operatori, de fiecare dată altcineva, de fiecare dată trebuie să iei povestea de la capăt și invariabil răspunsul este verificăm și va sunăm, lucru care nu se întâmplă și au trecut două săptămâni.
La email-uri nu mi-au răspuns si nu știu cum pot obține un răspuns.
Cetelem
giubaca69
Bună ziua :) doresc să mă lămuriți cu privire la cele ce am să vă expun !
Tatal meu avea un card CETELEM de pe care a scos in cateva randuri anumite ... (vezi toată discuția)