Bună ziua,
Dețin bilete achiziționate de la agenția dvs. în data de 16.01.2020 pentru Barcelona cu plecare în data de 21.09.2020 și întoarcere pe data de 02.10.2020 cu firma Blue Air și doresc să știu modul de recuperare a banilor deoarece de aproximativ 21 de zile zborurile sunt anulate. Am încercat să iau legătura și cu cei de la Blue Air dar nu funcționează nimic la ei este vorba de e-mail sau telefon. Aș fi foarte încântat dacă dvs. mi-ați răspunde și m-ați îndruma ce să fac să pot recupera contravaloarea în bani a biletelor de avion. Cu stimă,