avocatnet.ro explicăm legislația
Caută (ex. salariu minim) 705 soluții astăzi
Forum Discuţii juridice Protecţia consumatorului, ... Refuz reparatie autovehicul in garantie
Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

Refuz reparatie autovehicul in garantie

De cateva luni ma confrunt cu problema urmatoare:
Am achizionat in 2018 un autoturism marca Renault Megane cu garantie 3 ani. In septembrie 2020 am achizitionat de pe site-ul Renault un sistem audio pe care l-am montat intr-o reprezentanta! In urma montarii a inceput sa se auda in habitaclu un suierat pe o frecventa inalta care creste in intensitate o data cu apasarea pedalei de acceleratie. Din cate m-am informat acel sunet extrem de deranjant este produs de catre alternator si din cauza unei parazitari a sistemului audio se aude in interior. Fiind autovehiculul in garantie, m-am dus la reprezentanta care mi-a montat sistemul si le-am expus problema. Dupa primele 4 vizite au decis ca alternatorul e defect si l-au schimbat! Aceasta a avut 0 efecte, sunetul se aude la fel ca inainte! A 5 a interventie mi-a retinut masina in service o saptamana! La ridicare mi-au dat o hartie pe care scrie : sunet normal, se aude si la un autovehicul nou! si mi-au returnat masina in aceeasi stare! Le-am cerut sa imi demonstreze acest lucru, au adus un autovehicul nou la care sunetul nu era prezent! Am apelat la OPC sa ma ajute in rezolvarea problemei, dar acestia din urma fiind pe mana cu service-ul mi-au raspuns sec: sunetul respectiv a rezultat in urma schimbarii alternatorului si este normal! Ce as putea face mai departe?
Cel mai recent răspuns: Avocat Sebastian Murariu , Avocat 10:02, 17 Decembrie 2020
Nu rămâne decât o acțiune în instanță prin care să obligați vânzătorul la repararea problemelor apărute.

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Buna ziua, am cumparat au autoturism nou marca renault megane ... FlorinB88 FlorinB88 Buna ziua, Am cumparat au autoturism nou marca Renault Megane de la o reprezentanta si dupa 2 saptamani am constatat ca acesta are 2 defecte de funcționare: ... (vezi toată discuția)
Condusa fara carnet uzzyuta uzzyuta eram intro parcare si din greseala am apasa acceleratia la masina si am intrat intr-o banca si a venit politia si ma luat si ma dus la spital si mia recoltat ... (vezi toată discuția)
Nedumerire garantie!! cristy_toma cristy_toma Buna seara!! Ma numesc Toma Cristian! Va contactez pentru a va cere un sfat in legatura cu o problema cu care ma confrunt! Am cumparat acum ... (vezi toată discuția)