Faceti reclamatie scrisa la administratia locala/judeteana si, daca nu se rezolva la ANRSC.
[ link extern ] /
Articolul 37
(1) Încălcarea dispoziţiilor prezentei legi atrage răspunderea disciplinară, civilă, contravenţională sau penală a celor vinovaţi, după caz.
(2) Autorităţile administraţiei publice locale au dreptul să sancţioneze operatorul furnizor/prestator al serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare, în cazul în care acesta nu furnizează/prestează serviciul la nivelul indicatorilor de performanţă aprobaţi, prin:
a) penalizarea acestuia pentru nerespectarea angajamentelor asumate, la valori corespunzătoare prejudiciilor produse utilizatorilor, precum şi la nivelul necesar descurajării operatorului de a menţine deficienţele constatate; penalizările vor fi prevăzute în regulamentele serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare;
b) propunerea, înaintată către A.N.R.S.C., de retragere/ suspendare a licenţei de operare;
c) rezilierea contractului de delegare a gestiunii.
[ link extern ]