ANPC - amendă pentru taxa la plată ramburs

Question

Discuție deschisă în Protecţia consumatorului, garanţii şi probleme asociate produselor şi serviciilor

ANPC - amendă pentru taxa la plată ramburs

Utilizator 20:41, 8 Noiembrie 2021

Avem magazin online.
Cei de la protecția consumatorului ne-au avertizat că o să ne amendeze pentru că la modalitățile de plată avem o taxă de +5 lei dacă clientul alege plata în numerar la livrare. Au zis că îi dezavantajăm pe cei ce aleg această opțiune și că trebuie să punem această taxă și la plata cu cardul sau să o scoatem difinitiv.
Oare e adevărat? Chiar ne pot amenda pentru așa ceva? Întreb pentru că majoritatea magazinelor online au asemenea taxă, am văzut și la Dedeman că au și multe alte magazine. Vă mulțumesc

Răspunde Citează

2 mesaje

781 vizualizări

2 participanți

Cel mai recent răspuns: , utilizator 10:29, 10 Noiembrie 2021

Vezi răspuns

~ final discuție ~

Alte discuții în legătură

Anpc - amendă pentru plată ramburs Cei de la protecția consumatorului ne-au avertizat că o să ne amendeze pentru că la modalitățile de plată pe site avem o taxă de +5 lei dacă clientul ... (vezi toată discuția)

Buna ziua. am vrut sa fac o comanda online. pe langa pretul pentru ... Buna ziua. Am vrut sa fac o comanda online. Pe langa pretul pentru curier - care mi se pare normal, trebuia sa mai platesc inca 10 lei daca optam pentru plata ... (vezi toată discuția)

Produs lovit Poti folosi un anumit echipament, care a venit lovit de la vanzator si pe care acesta nu a acceptat sa il ia inapoi pana la solutionarea situatiei, care a ... (vezi toată discuția)

c.sonia Utilizator · Answer 1 · 2021-11-10 10:29:19

Taxa aceea suplimentara nu cumva v-o factureaza curierul pentru ramburs?
Daca asa este, le prezentati celor de la OPC dovada ca nu este un venit pe care vi-l insusiti, ci este o taxare suplimentara de la firma de curierat. Presupun ca la plata cu cardul nu va ia banca un comision pentru fiecare plata in parte. Daca am dreptate, prezentati si acest aspect cand va vin in control .