Buna ziua,
Societatea prestatoare este obligata sa afisele datele de contact, precum e-mail si numar de telefon.
Trebuie sa existe o rubrica pentru ca unii utilizatori/ clienti sa inainteze sesizari.
Datele de contact sunt necesare in vederea rezolvarii unor probleme ce pot surveni, in relatia contractuala derulata.
Datele societatii trebuie sa fie afisate, in mod clar, accesibil, pe site ori platforma.
Termenii si conditiile de pe site reprezinta contractul incheiat la distanta, fara prezenta fizica, simultanta, a partilor.
Prin acest document este reglementata activitatea prestata.
Documentul trebuie conceput intr-un limbaj clar, simplu, accesibil, asa incat sa fie inteles de persoanele care nu au pregatire juridica.
Pentru lipsurile sus evidentiate, pot fi aplicate amenzi, sunt incalcate drepturile consumatorului.
Totodata, pe site/platforma trebuie reglementate politica de confidentialitate, politica privind fisierele tip COOKIE, intrucat sunt prelucrate date ce au caracter personal.
In cazul nesocotirii normelor GDPR, amenzile sunt impovaratoare, sporite, pot atinge pana la 4 % din cifra de afaceri.